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La transformation de l’expérience client : un enjeu de taille pour les retailers de demain. 

Nous avons suivi le webinar du magazine Libre Service Actualités (LSA) sur le thème : Vers une transformation de l’expérience client avec comme intervenants :   Steve ARNAUD : Solution Consultant, Omnichannel Retail Oracle   Sébastien DHUIME : Retail IT Director The Estée Lauder Companies   Philippe DE PASSORIO : Managing Director France &  Italy Ayden      Il nous semblait alors important, de vous livrer un peu de son contenu si intéressant !  Introduction La crise sanitaire a fortement mis les retailers sous pression et a révélé de nouveaux comportements d’achat. Vos consommateurs Lire la suite…

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Comment mettre en place un projet de merchandising online sur les pure players ?

Notre consultant Fabrice Thilliez, nous parle de sa mission en tant que responsable de projet au sein d’une grande enseigne de prêt-à-porter masculin désirant élargir sa zone de merchandising online. Retrouvez dans cet article les objectifs et les différentes actions mises en place pour mener à bien ce projet. Quel était le besoin du client ? Lire la suite…