Mission des collaborateurs Archives — Chrysalides Conseil & School https://chrysalides.me/category/mission-collaborateurs/ Nous sommes un cabinet de conseil dédié à l’accompagnement des transformations des organisations vers un commerce unifié Wed, 20 Apr 2022 12:18:39 +0000 fr-FR hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.0.2 https://chrysalides.me/wp-content/uploads/2019/04/cropped-Calque-11-32x32.png Mission des collaborateurs Archives — Chrysalides Conseil & School https://chrysalides.me/category/mission-collaborateurs/ 32 32 [Rexel X chrysalides]  https://chrysalides.me/rexel-x-chrysalides/ Wed, 30 Mar 2022 11:49:29 +0000 https://chrysalides.me/?p=4617 Rexel leader de l’énergie renouvelable, a fait appel à chrysalides pour former et accompagner ces agences pour son projet d’installation d’infrastructure de recharge électrique.  Du 10 au 18 mars, notre équipe s’est déplacée dans les agences pour assurer la formation des équipes.  L’intérêt client & L’intérêt RSE (monde de l’électrique) La mobilité électrique est au cœur […]

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Rexel leader de l’énergie renouvelable, a fait appel à chrysalides pour former et accompagner ces agences pour son projet d’installation d’infrastructure de recharge électrique. 

Du 10 au 18 mars, notre équipe s’est déplacée dans les agences pour assurer la formation des équipes. 

L’intérêt client & L’intérêt RSE (monde de l’électrique)

La mobilité électrique est au cœur de la transition énergétique. Les ventes de véhicules électriques sont en forte hausse d’années en années (+180% de progression en 2020). De plus en plus de personnes prennent le virage de l’électrique. Pour recharger l’ensemble de ces véhicules électriques, le nombre de bornes doit lui aussi augmenter. Des objectifs nationaux et des aides gouvernementales sont déjà en place pour favoriser l’installation de 100 000 bornes de recharge électriques sur tout le territoire.

Notre client, expert de la distribution multicanale pour le monde de l’énergie, accompagne ses clients professionnels dans la mise en œuvre de solutions innovantes et durables, où qu’ils soient.

Quels sont les objectifs de la mission ?

Lié à la complexité et l’opportunité du marché de la mobilité, notre client a développé une offre de service IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicule Électrique) pour répondre à ses enjeux comprenant une expertise produit, services & formation.

Ce nouveau service nécessite un accompagnement pour faire connaitre, développer, marketer les solutions auprès des collaborateurs et des clients.

Quels sont les formateurs sur le projet et en quoi consistent leurs rôles ?

Il y a 8 formateurs qui ont travaillé sur le projet : Émilie ROYER, Samuel WILLEM, Anis CHERIET, Mohammed BOUCHAANANA, Nicolas GIRAULT, Régis LATGER, Yohann LUSSIEZ et Sébastien DELOULE.

Leur rôle a été de se déplacer dans chacun des magasins afin de présenter la solution (produits, services, et formations) et de répondre aux questions des clients et des collaborateurs.

Ils ont été attribués à des magasins en fonction de leur situation géographique : Émilie et Régis dans le Sud, Sébastien dans le centre, Nicolas, Mohammed et Anis dans le centre, l’est et l’ouest, et enfin, Samuel et Yohann dans le Nord et dans beaucoup d’autres régions (pour les magasins où nous n’avions pas pu mettre d’autres animateurs !).

Lucie, quel est ton rôle dans ce projet ?

Dans ce projet, mon rôle a été de concevoir et d’animer la formation des 8 animateurs afin qu’ils s’emparent du sujet et des solutions du client comme des professionnels de l’IRVE (Infrastructure de Recharge de Véhicule Électrique).

Durant les animations, j’ai été en charge de la coordination de l’équipe :

  • Réunions d’équipe toutes les semaines afin de suivre les activités et le moral de l’équipe de formateurs (il y avait de nombreux déplacements, il fallait tenir sur la durée !).
  • Communication et synchronisation avec le client.
  • Consolidation des bilans chiffrés permettant de mesurer l’impact de la mission.

Quelles sont les différentes actions mises en place ?

  • Le nombre d’agences sur toute la France ?  250 agences
  • Combien de kilomètres avez-vous parcouru ? 69883 Km parcourus
  • Combien de clients avez-vous rencontré pour parler de ce service innovant ? Plus de 1000 clients rencontrés
  • Quels sont les retours de clients et collaborateurs lors des portes ouvertes ?
    • 72% des clients ont prévu d’inclure un opérateur de charge sur leurs bornes IRVE suite à l’action de sensibilisation.
    • Suite à l’animation, les collaborateurs se sentent prêts à 88% pour porter l’offre auprès des clients.
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]]> Comment mettre en place un projet de merchandising online sur les pure players ? https://chrysalides.me/et-si-on-elargissait-notre-zone-de-merchandising/ Tue, 23 Nov 2021 12:10:46 +0000 https://chrysalides.me/?p=2977 Notre consultant Fabrice Thilliez, nous parle de sa mission en tant que responsable de projet au sein d’une grande enseigne de prêt-à-porter masculin désirant élargir sa zone de merchandising online. Retrouvez dans cet article les objectifs et les différentes actions mises en place pour mener à bien ce projet. Quel était le besoin du client ? Mon client issu de la […]

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Notre consultant Fabrice Thilliez, nous parle de sa mission en tant que responsable de projet au sein d’une grande enseigne de prêt-à-porter masculin désirant élargir sa zone de merchandising online. Retrouvez dans cet article les objectifs et les différentes actions mises en place pour mener à bien ce projet.

Quel était le besoin du client ?

Mon client issu de la distribution spécialisée souhaite bénéficier d’une nouvelle source de business pour son activité et diffuser ses produits à travers les nouveaux leaders du e-commerce : les marketplaces Amazon et Zalando.

Merchandising

Quels sont les objectifs de ta mission ?

Ce projet stratégique s’inscrit dans un environnement économique particulier qui impose inexorablement efficacité et réactivité. Mon objectif est de garantir le plus rapidement possible la livraison des prérequis techniques et fonctionnels pour tendre vers la cible définie.

 En quoi consiste ton rôle ?

En tant que pilote et responsable du projet, mon rôle s’articule majoritairement autour des axes suivants :

  • La planification stratégique du projet : véritable pierre angulaire de la gestion de projet, la planification consiste – outre une connaissance globale de la cible – à définir et à formaliser la trajectoire la plus adaptée à la situation (ressources disponibles, enjeux économiques escomptés, adhérence avec d’autres projets de l’entreprise, …) ;
  • La création et la maintenance des outils de projet pour faciliter l’organisation et le suivi des avancement de l’intégralité des chantiers du projet ;
  • L’orchestration des parties prenantes : un tel projet est nécessairement transverse et requiert un alignement permanent des acteurs. Du sponsor aux métiers en passant par les équipes projets et les partenaires, mon rôle ici est de mettre en place et d’animer les instances adaptées pour permettre d’identifier et de suivre l’avancée des travaux de chacun (daily, ateliers de travail, comité projet, comité de pilotage, …) ;
  • La communication autour du projet qui est d’autant plus importante sur un sujet qui réunit autant d’acteurs. L’enjeu ici est d’adapter le niveau d’information aux différents destinataires pour garantir un niveau de connaissance homogène et actualisé. Il est aussi question ici d’assurer le maintien de la dynamique collective tout au long du cycle de vie du projet ;

 A l’aube d’une première victoire, je rajouterais l’importance des actions qui visent à préserver la motivation collective des femmes et des hommes mobilisés sur ce beau projet qui nécessite inévitablement une certaine endurance !

Quelles sont les différentes actions mises en place ?

La première étape a été de travailler conjointement avec les commanditaires du projet et l’équipe projet pour définir de façon formelle la cible à atteindre. Dans un second temps, il a fallu identifier, par rapport à la situation à date, les différents chantiers à mener et les domaines d’activité attenants pour organiser leur conduite. Enfin, le découpage de la cible a permis d’identifier différents lots pour tendre progressivement vers la cible tout en délivrant le plus rapidement possible des premiers résultats. Le projet s’étalant sur une période assez vaste, il nécessite forcément un ajustement régulier des ambitions avec les chantiers stratégiques de l’entreprise.

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