Menu
Découvre notre catalogue complet de formations
Accompagnez vos équipes dans l’atteinte de vos objectifs
Objectif :
Réussir à mobiliser, motiver et à impliquer l’équipe
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Préparer, organiser et synthétiser son intervention et maîtriser sa communication verbale et non verbale
Programme pédagogique :
Objectif :
Animer un groupe de travail en favorisant l’intelligence collective. Former au repérage de différents profils des membres d’un groupe, identifier les ressources nécessaires à l’aide d’outils d’animation actifs et susciter une dynamique de groupe par la communication.
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de : Préparer, lancer, et faciliter la production du groupe de travail
Programme pédagogique :
Objectif :
Préparer et mener une réunion de manière efficace et productive.
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’animer une réunion en garantissant l’implication de son auditoire : former à la préparation et au pilotage de réunions réussies, à l’élaboration d’objectifs efficaces et à la gestion de situations sensibles lors de réunions.
Programme pédagogique :
Objectif :
Pratiquer le feedback pour maintenir la performance et faire progresser son collaborateur. Former aux objectifs et différents types de feedback, à la gestion des signes de reconnaissance et aux réactions émotionnelles suscitées.
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’animer une réunion en garantissant l’implication de son auditoire
Programme pédagogique :
Objectifs :
Savoir adopter la posture et le discours, se préparer aux conversations difficiles (sanction, résolution de conflit, etc.)
Objectifs :
Former à l’identification des facteurs de motivation, aux moyens pour les mettre en place et à s’adapter selon la diversité des équipes.
Objectifs :
Accompagner la transformation digitale de son point de vente en formant ses équipes aux enjeux de la transformation digitale, au développement de nouvelles compétences managériales et à la construction d’une stratégie efficace.
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’ optimiser l’expérience client de son point de vente grâce à une stratégie omnicanale performante
Programme pédagogique :
Objectifs :
Savoir manager une équipe en télétravail : former à l’optimisation des conditions et de l’efficacité en télétravail ainsi que le maintien de liens avec les équipes à l’aide de techniques efficaces de management et de communication à distance avec l’utilisation de moyens digitaux (mails, visios, webinaires…).
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’adapter son mode de management au télétravail et suivre et évaluer la réalisation des missions réalisées à distance
Programme pédagogique :
Managez les énergies
de vos collaborateurs
Description : former aux bons réflexes essentiels à la fonction de manager
Objectif : s’adapter à ses collaborateurs, motiver les équipes, conduire des entretiens et des réunions, gérer les conflits …
Objectif : formation au développement d’une intelligence émotionnelle, une capacité à savoir accueillir les émotions et les gérer passant par un travail sur la conscience de soi et l’écoute des autres au sein d’un environnement professionnel.
Description :
Former à la reconnaissance et à la maîtrise des différents styles de management : management directif, persuasif, participatif, délégatif …
Objectif :
Management des équipes et points de vente Management (individuel, collectif, hiérarchique, intergénérationnel transversal, management des générations X,Y,Z, handicap, diversité)
Objectif :
Former à l’identification d’un style de management adapté à un contexte spécifique afin de favoriser un environnement de travail efficace.
Objectifs :
Développer les capacités à formuler des objectifs, à fédérer les équipes autour de ces objectifs et à piloter les projets en fonction des avancées
Description :
Former à la communication affirmative, un outil de management
Objectifs :
Développez votre intelligence émotionnelle
Objectif :
Comprendre les méthodes et acquérir les bons réflexes à la gestion des conflits dans son équipe. Formation à la compréhension d’un conflit afin de mieux l’appréhender, à une communication lors d’une situation délicate, à développer un esprit critique et identifier des résolutions de problèmes constructives.
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’anticiper un conflit latent par l’assertivité, de s’approprier les outils de régulation pour résoudre un conflit ouvert tout en maîtrisant ses émotions et celles de son interlocuteur
Programme :
Description :
Former aux aptitudes d’une gestion des énergies afin de maîtriser son temps et ses priorités dans une dimension relationnelle. Des méthodes et outils clés essentiels à l’efficacité seront délivrés.
Description :
Formation à l’efficacité collective et aux interactions individuelles via le développement des capacités à travailler en équipe et à collaborer avec une personne particulière.
Description :
Former à la maîtrise d’une communication interpersonnelle par un apprentissage des techniques pour entretenir de bonnes relations au sein d’un environnement quotidien : convaincre, influencer, gérer les conflits, motiver…
Description :
Formation au développement d’une intelligence émotionnelle, une capacité à savoir accueillir les émotions et les gérer passant par un travail sur la conscience de soi et l’écoute des autres.
Description :
Former aux fondamentaux de la communication au sein d’un environnement professionnel afin de prendre confiance en soi : assumer ses choix, prendre position, gérer ses responsabilités…
Description :
Formation à l’optimisation des compétences communicationnelles, émotionnelles et pédagogiques par la découverte et l’utilisation de l’outil DISC.
Description :
Former aux fondamentaux d’une formation réussie par l’utilisation de méthodes clés liées à la conception, l’animation et l’évaluation de formations. Il s’agira également de développer des notions d’objectifs pédagogiques et de communication entre pairs.
Description :
Former à la compréhension du nouveau mode d’apprentissage qu’est le Mobile Learning afin de s’adapter à la transition digitale actuelle.
Créez une dynamique de collaboration efficace
Objectif :
Conduire et réussir un entretien en face à face
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’adopter la bonne posture et la bonne méthode pour favoriser les échanges et réussir ses entretiens en face à face
Programme :
Description :
Formation à la maîtrise des étapes d’un recrutement via l’identification de la demande , la définition du profil recherché et l’élaboration d’une annonce efficace et le plan d’intégration.
Objectif :
Adapter son message afin de communiquer efficacement au sein des équipes de vente par la formation aux différents types de profils psychologiques et de personnalités.
Objectif :
Former aux nouveaux enjeux organisationnels RH impactés par une digitalisation croissante via la maîtrise d’outils de pilotage et de performance.
Objectif :
S’approprier les comportements efficaces au bon déroulement d’entretiens d’évaluation et d’entretiens professionnels.
Objectif :
Former sur les thématiques juridiques en ressources humaines (types de contrats et les motifs, la période d’essai et l’arrivée du salarié dans l’entreprise …), à la gestion quotidienne de contrats et leurs modifications ainsi qu’à la rupture de contrats.
A compléter
Engagez vos stratégies aux mutations environnementales
Objectif :
Réussir la conduite du changement
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de donner du sens au changement pour lever les blocages et accompagner les collaborateurs dans les différentes étapes du changement, mais aussi de former aux méthodes et outils facilitateurs des processus de changement afin d’accompagner sereinement les enjeux d’avenir
Programme :
Embarquez vos clients et votre équipe
Objectif :
Booster ses techniques de vente, connaître les méthodes et les astuces pour mener à bien un acte de vente, dans le respect des normes sanitaires et des gestes barrières
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’ identifier les attentes des clients en magasin et de gagner en crédibilité par son professionnalisme
Programme pédagogique :
Objectif :
Maitriser les compétences techniques et softskills nécessaires à l’exercice de la vente en magasin 2.0
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure de mettre en place et d’animer le numérique dans son point de vente tout en assurant un rôle de conseiller vendeur pour une expérience client inoubliable
Programme pédagogique :
Objectif :
Créer de la valeur en magasin : offrir un parcours client efficace par la formation aux méthodes d’identification des besoins clients et de différenciation des comportements des équipes de vente
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’identifier les bonnes pratiques du marketing digital et les expériences réussies en point de vente pour réinventer l’expérience client en magasin
Programme pédagogique :
Objectif :
Décrypter le profil de clients pour mieux vendre avec le DISC (outil d’évaluation et de formation utilisé pour construire des relations efficaces avec les clients et développer la productivité commerciale des vendeurs-conseils)
Description :
À l’issue de la formation, le participant sera en mesure d’utiliser la méthode DISC pour améliorer ses performances commerciales.
Programme pédagogique :
Description : formation spécialisée en développement de l’expérience clients et des ventes “click&collect” et “e-resa”
Objectif :
S’approprier les supports de vente digitaux et en comprendre les enjeux stratégiques afin d’améliorer l’expérience du client lors de son achat.
Description :
Formation à la mise en place d’un service personal-shopper en magasin (processus, méthodes et postures de vente).
Objectif :
Promouvoir et réaliser des offres lors de la mise en place d’un service personal shopper en magasin par la formation aux méthodes et postures de vente.
Description : formation à la prise en charge des clients en magasin, à la vente de produits et de solutions complètes, en s’appuyant sur des marqueurs transactionnels, informationnels ou émotionnels
Description : formation aux fondamentaux du merchandising efficace. Une approche originale “vue du client”, des clés opérationnelles immédiatement rentables
Description :
Former à la compréhension du système de la e-reservation et aux enjeux qu’il pose.La e-resa c’est quoi ? ça sert à quoi ?
Objectifs :
Description :
Former au principe CHS et apprendre à booster le TT additionnel
Programme :
Description :
Former aux techniques de vente et de séduction des clients (Nouer le contact / Susciter l’intérêt / Capter l’attention / Ne pas s’avouer vaincu / Chasser les clichés).
Objectifs :
Objectif :
Préparer et former les équipes à la prise de contact qui génère du TT.
Programme :
Description :
Former aux fondamentaux de la RFID de la théorie aux outils : RFID au quotidien, comment faire pour…gérer les colis / programmer une étiquette / rechercher une étiquette / détruire une étiquette / identifier une étiquette… Mettre en place la RFID pour quoi faire ?
Programme :
Description :
Présentation de la stratégie de déploiement, formation à la méthode pédagogique en vigueur, présentation du book animateur et des ingrédients essentiels pour mener à bien un atelier RFID.
Programme :
Objectif :
Mettre en pratique, à l’aide d’un brainstorming, les outils à disposition en magasin pour agir sur le PQ.
Programme :
Programme :
Maîtrisez vos compétences communicationnelles
Objectif : former à l’identification des influences d’achat des clients afin d’utiliser ces informations lors de la réalisation d’une stratégie promotionnelle
Description : formation à la gestion d’échanges sensibles et/ou conflictuels via des approches et des outils de communication permettant de neutraliser les situations.
Pilotez et organisez vos missions avec succès
Description : formation à la compréhension des fondamentaux du management des risques par l’appréhension des normes et cadres réglementaires et le développement de ses aptitudes appliqués aux process
Objectif : améliorer les processus métier et les parcours clients avec la cartographie des processus
Description : Initiation aux concepts Agile et Scrum appliqués à la gestion de projet
Objectif : comprendre et s’approprier leurs objectif, leurs principes et leurs pratiques
Renforcez vos gestes métiers
Description : formation à l’outil Yoobic pour améliorer l’efficacité opérationnelle de vos équipes de vente
Objectif : mise en place des modules de micro-learning et méthodes d’extractions des données
Description : formation à différents supports visuels (PowerPoint, Excel, MailChimp, …) et aux outils de mise en œuvre de formations
Notre cabinet se situe à Roubaix, berceau du Retail !