La conviction de Chrysalides-Phygital : redonner une place stratégique aux équipes terrain dans l’évolution du commerce.
Dans un paysage commercial en constante évolution, où le commerce en magasin semble perdre de son attrait, Chrysalides s’engage à réaffirmer l’importance des équipes sur le terrain. L’entreprise prône l’écoute, la reconnaissance et le soin dans les relations, réaffirmant chaque jour la conviction « Qu’il fait bon d’être vendeurs et managers de vendeurs ! »
La genèse de « Visites Performantes »
Notre concept émerge de l’expertise collective de consultants, principalement d’anciens directeurs de région, de zone et de pays de différentes marques retail. Ces experts ont vécu l’accompagnement des équipes opérationnelles sur le terrain et sont profondément sensibles à cette dimension. Chrysalides a voulu insuffler sa propre vision, créer un dispositif adapté au passionnant métier du retail.
Le concept : une méthodologie et bien plus
« Visites Performantes » n’est pas seulement un concept, c’est une méthodologie qui prévoit en amont le contenu des visites d’un manager de territoire. Cela implique la définition d’un référentiel de compétences à acquérir. En d’autres termes, lors d’une visite, que regarde-t-on ? Quel est le suivi avec le manager du point de vente, aligné sur la stratégie de l’entreprise et les priorités de la marque à ce moment précis ? Mais ce n’est pas tout, c’est aussi repartir avec un contenu à transmettre aux services supports.
Puis, le concept vise également à définir la posture du manager. Chrysalides encourage une posture participative et responsabilisante pour les opérationnels sur le terrain, favorisant une approche moins descendante. Leur approche s’associe à un rôle de coach terrain au service des collaborateurs.
Enfin, notre méthodologie embrasse également la qualité du suivi à distance, exploitant des technologies innovantes pour être encore plus proactif. En résumé, il s’agit de rester prêt tout en étant loin, et de limiter les kilomètres à parcourir. Chrysalides a développé une formation destinée aux directeurs de territoires, la modelant selon l’ADN et le code de chaque marque. Cette formation est accompagnée d’un coaching terrain pour ancrer les apprentissages de posture en de véritables réflexes.
« Visites Performantes » n’est pas simplement un concept, c’est une conviction. C’est la conviction que dans l’évolution du commerce, les équipes sur le terrain sont la clé du succès. C’est la conviction que redonner une place stratégique à ces équipes, avec une méthodologie solide, une posture participative et une utilisation intelligente des technologies, est la voie vers un retail florissant. Ainsi, Chrysalides s’engage ainsi à faire de chaque jour une célébration de la passion d’être vendeurs et managers de vendeurs.
Chrysalides est un cabinet de conseil et de formation spécialisé dans la transformation des organisations vers le commerce unifié.
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