Sublimer l'expérience client
en facilitant le métier de vendeur

Nous souhaitons toucher le cœur du réseau

Pour apporter une réponse aux dysfonctionnements dans l’implémentation des projets digitaux et phygitaux

Les vendeurs

Leurs managers

Leur direction

Notre offre

Comprendre

Immersion : photo de l’entreprise à 360° sous le prisme du vendeur et du client
Benchmark
Learning expedition
Étude de faisabilité d’un projet
Construction du modèle Roiste du projet
Rédaction du cahier des charges projet

Changer

Conduite de changement
Coordination et gestion de projet
PMO Réseau
Animation d’ateliers pédagogiques
Construction des outils de déploiement
Construction de programmes de formation
Formation du métier réseau

Pérenniser

Elaboration des outils d’animation des KPI
Elaboration des outils de suivi qualitatifs
Elaboration des outils d’évaluation
Training sur le terrain
Étude récurrente terrain
Délégation MOA

Accompagner la transformation
des organisations du réseau omnicanal

Le vendeur commerçant

Transformation omnicanale (WEB to store, store to web, ship from store)
Nouveaux parcours clients et discours associés
Outils de mobilité vendeur dont paiement mobile, et cross sell
Nouveaux services
Animation des communautés online/offline
CRM et connaissance client (DATA)

Le vendeur efficient

Optimisation du back office
Optimisation des stocks (RFID)
Nouvelles organisations métier
Optimisation de l’offre produit (clarté de l’offre)
Back office RH (planification, RH digitales)
Solutions collaboratives (réseau social interne, intranet)

Le vendeur analysant

Outil d’évaluation et d’animation des points de vente
Animation de la performance digitale
Animation de l’offre produit et de l’assortiment
Animation du merchandising
Plateforme de e-learning

Notre cabinet de conseil est dédié au réseau

Les retailers ne disposent pas toujours d’une PMO/MOA/AMOA réseau

Nous souhaitons créer de la transversalité, réelle et pertinente avec les services

Direction générale

Réseau

MOA / Services support

Service Support

PMO / MOA / Réseau

Informatique

Notre rôle au sein des organisations

Nous voulons répondre à votre besoin, et accroître l’efficience et la performance de votre réseau

Nous voulons répondre à votre besoin, et accroître l’efficience et la performance de votre réseau

Opérationnel 100%

Tactique 100%

Stratégique 100%

Organisation / PMO / Pilotage de la transformation réseau

Maîtrise d'ouvrage

Assistance à la maîtrise d'ouvrage

Des pédagogies novatrices et ciblées selon les besoins

Pédagogie favorisant la créativité

Pédagogie favorisant l'organisation

Pédagogie favorisant la posture

Nos valeurs

Accomplissement

Agir pas à pas pour créer de la valeur pérenne

Transversalité

Être une passerelle entre le terrain et la stratégie

Originalité

Cultiver et encourager la créativité opérationnelle

Authenticité

Vivre et faire vivre une expérience naturelle
& énergique

Humanité

Considérer l’humain avec écoute,
bienveillance et générosité

Notre philosophie

De chrysalides à papillons

Écouter, une qualité indispensable pour comprendre, innover, changer
Donner du SENS, est la clé pour faire s’ouvrir au changement
Engager par la responsabilisation les collaborateurs dans la transformation, et ainsi réussir à pérenniser un projet d’envergure
Sublimer les talents de l’humain au cœur du système via l’intelligence collective, le jeu le plus amusant
Manager la créativité opérationnelle et faire de l’imagination un levier d’efficience
Utiliser l’image comme langage car elle vaut plus que 1000 mots
Catalyser l’innovation, comme un moyen puissant pour sublimer l’expérience client

Nous sommes passionnés de satisfaction client interne & externe
Nous sommes des experts du métier du réseau
Nous sommes orientés création de valeur

Qui sommes-nous ?

L’envie de placer l’humain au coeur de l’accompagnement, celui de femmes et d’hommes avec un parcours, une histoire, une personnalité, des intuitions et des convictions

Je crois profondément en l’humain et accompagner leur métier et développement me fait vibrer.

D’une nature audacieuse et optimiste, j’aime mettre à profit mes différentes expériences professionnelles et mon enseignement. Diplômée en marketing et management je suis passionnée par l’humain et l’envie d’avancer vers un cap commun

Riche d’une carrière de 25 ans dans l’univers du retail et de la distribution spécialisée, je désire mettre à profit toute mon expérience afin de vous accompagner, Co construire et vous conseiller dans vos Projets, votre transformation humaine et commerciale

Passionné par la transformation digitale,
j’ai plus de 18 ans d’expérience dont 8 années dans la formation, 5 années dans la gestion de projet cross canal et 5 dans la « transformation des retailers ».

J’ai exercé pendant 18 ans au sein de réseau retail sur des fonctions managériales.
Je crois en une recherche de la performance qui soit porteuse de sens et qui offre de la reconnaissance aux hommes tout en valorisant leurs métiers.

Efficace et créative, j’accompagne depuis plus de 6 ans des projets en industrie et retail. Je réalise notamment la conduite du chagement, le cadrage et suivi de projet ainsi que des tâches opérationnelles. La conception pédagogique et l’animation de formation sont mes activités préférées !

Ce qui m’anime le plus, c’est de co-construire des projets innovants en plaçant l’humain au cœur de l’action.

Diplômé en sciences de gestion et fort de plusieurs expériences dans le commerce et le management, j’aime accompagner les organisations réseaux dans tous les projets qui visent l’amélioration de leur performances omnicanales.

Ma mission est d’éveiller la conscience du collaborateur sur la valeur ajoutée et qu’il réalise son impact sur la performance globale.

Ils nous font confiance

Contactez-nous

Vous avez des questions ? Nous nous ferons un plaisir d’y répondre.

Vous pouvez également nous contacter par téléphone : +33 6 98 24 49 75

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L’équipe de Chrysalides est constamment en recherche de nouveaux collaborateurs

Consultant junior / senior

• Seniors : Vous êtes Bac+5 (type École de Commerce) et avez une sérieuse expérience en management : ex. responsable de zone, région, pays… dans des réseaux tous secteurs
d’activité confondus (jouet, beauté, jardinerie-bricolage, banque, restauration, prêt- à porter, etc.)
• Juniors : Vous êtes Bac+5 (type École de Commerce) et avez déjà travaillé en point de vente Retail
• Vous êtes sérieux et déterminé avec une touche de fun
• Vous avez le goût du terrain et du travail en équipe
• Tel un caméléon, vous vous adaptez à votre public
• Vous êtes orienté client à la recherche du résultat et de la performance
• Vous excellez dans la conduite de projet et êtes convaincant / influent

Consultant Freelance

• Vous êtes Bac+5 (type École de Commerce) et avez une sérieuse expérience en management : ex. responsable de zone, région, pays… dans des réseaux tous secteurs
d’activité confondus (jouet, beauté, jardinerie-bricolage, banque, restauration, prêt- à porter, etc.)
• Vous êtes freelance et Consultant en Conduite de changement avec une sérieuse expérience en gestion et conduite de projet
• Vous êtes sérieux et déterminé avec une touche de fun
• Vous avez le goût du terrain et du travail en équipe
• Tel un caméléon, vous vous adaptez à votre public
• Vous êtes orienté client à la recherche du résultat et de la performance
• Vous excellez dans la conduite de projet et êtes convaincant / influent

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