Le benchmarking : une étape clé pour une expérience client unique

Les différents types de benchmark identifiés  Le benchmarking est une technique marketing fondée sur l’analyse comparative. De nos jours, l’utilisation de benchmarks dans divers domaines s’est généralisée pour évaluer et comparer les performances. Ces benchmarks se déclinent en cinq principaux types, chacun offrant une approche spécifique, et répondant à des Lire la suite…

Redéfinir le retail avec les « Visites Performantes »

La conviction de Chrysalides-Phygital : redonner une place stratégique aux équipes terrain dans l’évolution du commerce. Dans un paysage commercial en constante évolution, où le commerce en magasin semble perdre de son attrait, Chrysalides s’engage à réaffirmer l’importance des équipes sur le terrain. L’entreprise prône l’écoute, la reconnaissance et le Lire la suite…