symétrie des attentions maille liens

La symétrie des attentions : les étapes pour mettre en place une stratégie efficace

La symétrie des attentions est un concept clé dans la réussite d’une entreprise. Il s’agit de donner une attention égale à la satisfaction des clients et des employés. Lorsque les employés sont heureux, ils sont souvent plus susceptibles de fournir un service client exceptionnel, ce qui se traduit par des Lire la suite…

LE CONSEIL ET LA FORMATION POUR UNE TRANSFORMATION RÉUSSIE VERS UN COMMERCE OMNICANAL

RETROUVER ICI LA VIDEO BFM Dans cette video, vous retrouverez l’interview de Mélissa notre CEO et Sébastien notre DG, ainsi que de Fabrice, consultant senior dans @BFM Business ! Au programme : ·       Ce qui nous anime et fait notre différence·       Notre équipe Chrysalides en atelier et brainstorming·       Le suivi d’un de nos coachs en action Lire la suite…

La seconde main, vraie ou fausse bonne idée ?

Revendre, acheter, donner ou encore échanger ses articles d’occasion : qu’il s’agisse d’une volonté de consommer plus durablement ou de faire des bonnes affaires, l’engouement pour la seconde main connaît un essor sans précédent, avec une croissance annuelle de 20%. Longtemps la cible des associations comme Emmaüs, les offres de seconde main Lire la suite…

marketplaces

Marketplaces : un atout stratégique en faveur de l’omnicanalité des retailers.

Depuis quelques années, les places de marché ou marketplaces sont devenues un incontournable pour la distribution. Les retailers se tournent en priorité vers un modèle où le catalogue de produits est le plus complet possible, afin de trouver tout ce que l’on recherche au même endroit. Dû à la fermeture Lire la suite…