Bien satisfaire son client en magasin reste une des problématiques majeures des retailers. Il faut savoir qu’un client se tournera vers la concurrence s’il n’est pas satisfait. Pire, il pourrait laisser des commentaires négatifs sur votre entreprise et nuire à son image. Pour cela, il est important d’offrir une expérience Lire la suite…
Rexel leader de l’énergie renouvelable, a fait appel à chrysalides pour former et accompagner ces agences pour son projet d’installation d’infrastructure de recharge électrique. Du 10 au 18 mars, notre équipe s’est déplacée dans les agences pour assurer la formation des équipes. L’intérêt client & L’intérêt RSE (monde de l’électrique) La Lire la suite…
Les soldes d’hiver ont débuté depuis 3 semaines dans toute la France, c’est l’occasion pour les enseignes d’attirer la clientèle en proposant des articles à prix réduits en magasin. Cette opération commerciale, qui se déroule 2 fois par an, permet d’écouler les stocks d’invendus. Par conséquent, cela nécessite une vraie Lire la suite…
Véritable effet de mode, la revente des vêtements d’occasion prend de plus en plus de place dans nos penderies, que ce soit en France ou dans le monde. Une étude du Cross-Border Commerce, bureau d’étude bruxellois dédié au commerce en Europe, montre une croissance du marché de la vente des vêtements de seconde main. Ce marché devrait doubler en Lire la suite…
https://chrysalides.me/wp-content/uploads/2022/01/chrysalides-phygital-decryptage_fodmZCDL.mp4 Contrairement à ce que l’on peut croire, la vente en ligne ne représente pas une menace directe aux magasins physiques. Pour 35% des Français, la vente en ligne est perçue comme un nouvel acteur du commerce de proximité. Le online et le offline vont donc de pair. La frontière Lire la suite…
Après des années de succès commercial, l’année 2020 a apporté avec elle la Covid-19. La marque Caméléon, spécialisée dans la vente de vêtements de créateurs et d’articles de maison n’a malheureusement pas survécu au deuxième confinement. Famous Clothes SA, la société mère de Caméléon a déposé le bilan. Toutefois, la marque Lire la suite…
Les vitrines des grandes capitales du monde et celles de nos villes s’illuminent chaque année pour les fêtes de fin d’année. Les commerces de nos villes se prêtent au jeu en usant de créativité et d’inventivité pour décorer leurs vitrines afin de célébrer Noël avec leurs clients. Elles participent largement au Lire la suite…
Nous avons suivi le webinar du magazine Libre Service Actualités (LSA) sur le thème : Vers une transformation de l’expérience client avec comme intervenants : Steve ARNAUD : Solution Consultant, Omnichannel Retail Oracle Sébastien DHUIME : Retail IT Director The Estée Lauder Companies Philippe DE PASSORIO : Managing Director France & Italy Ayden Il nous semblait alors important, de vous livrer un peu de son contenu si intéressant ! Introduction La crise sanitaire a fortement mis les retailers sous pression et a révélé de nouveaux comportements d’achat. Vos consommateurs Lire la suite…
Notre consultant Fabrice Thilliez, nous parle de sa mission en tant que responsable de projet au sein d’une grande enseigne de prêt-à-porter masculin désirant élargir sa zone de merchandising online. Retrouvez dans cet article les objectifs et les différentes actions mises en place pour mener à bien ce projet. Quel était le besoin du client ? Lire la suite…
Mon bilan de 2 ans Comment s’est passé ton recrutement ? Le recrutement chez Chrysalides, c’est d’abord une rencontre et un échange assez informels avec Mélissa la CEO, afin de déceler si nous avons les mêmes valeurs et si nous nous verrions travailler en commun. J’ai d’ailleurs d’abord travaillé en tant que Lire la suite…
